宜商通

实时概况功能模块主要包含以下功能：

1、今日订单数：小程序商城今日所产生的订单数，商户可清晰的清楚使用小程序商城后今日增加的成交订单数量

2、今日销售额：小程序商城今日所产生的销售额，商户可清晰的看到使用小程序商城后今日增加的营业额

3、今日退款金额：消费者通过小程序申请的今日退款额，商户可根据退款金额核算出单款或总体的退款率以便更加优化自身产品

4、今日浏览量：消费者通过小程序商城所浏览的所有商品次数的总和，商户可根据该数据识别消费者对于本店的商品关注度以及新增的成交几率

5、订单总数：小程序商城历史产生的订单总数，商户可清晰的知晓用了小程序商城以后增加了多少的商品交易订单

6、销售总额：小程序商城历史的销售总额，商户可清晰的知晓在使用的小程序商城以后增加了多少的营业额

7、退款金额：小程序商城历史的退款金额，商户可根据该数据分析出退款金额的占比，以便商户更好的优化自身产品

8、总浏览量：小程序商城历史的总浏览量，商户可清楚的知道消费者通过小程序商城新增的商品曝光次数增加成交几率

    宜商通零售小程序商城的概况页面中，支持对商城内常用事项的处理，如：待付款订单、待发货订单、待收货订单、退款订单、出售商品数量、仓库商品数量的功能

1、待付款订单：点击【待付款订单】可以查看实时的客户没有进行待付款的订单。通常用于在社群营销中直达交易时，商家在后台看到有消费者进行了下单但是并没有进行实际支付的订单，并且可查看到已注册会员的消费者的手机号等信息。便于商家对消费者进行指定行的二次营销，从而达到通过小程序商城增加门店销售营业额。

2、待发货订单：点击【待发货订单】可以查看当前商城内用户已支付的订单信息，并可对订单进行快速的发货处理。快速的发货体验是商家自有小程序商城用户体验的一个关键性因素，商家可根据实际的情况对自身的小程序粉丝进行维护。

3、待收货订单：点击【待收货订单】便于商家实时查看下单用户的物流状态、用户是否签收后会点击收货的详情信息。因现在腾讯对于小程序有发货要求，客户的签收情况会直接影响微信支付对于商家的资金结算时效。

4、退款订单：点击【退款订单】商家可快速的查看当前自有小程序商城内的发起退款的用户的订单。便于商家对于自身产品的及时统计退款率，以便商家在库存规划中实现更精准的库存管理。

5、出售商品数量：出售商品数量是商家目前正在自有小程序商城中用户所能看到的商品数量的总和，点击【出售商品数量】商家可以快速的查看正在销售中的商品的具体的销售情况，如价格、套餐、库存等商品相关信息。

6、仓库商品数量：仓库商品数量是商家自有的小程序里面的已经编辑或正在编辑的商品数量综合，这部分商品是商家商城中的用户不能看到的，只有商家后台能看到。

     在【概况】中，商家可实时看到自有小程序商城内的近7天订单趋势，通过折线图的方式展现便于商家一目了然看到订单量的增长/下跌趋势，以便商家及时对自己的生意做出相应的规划和调整

。

在概况中，销售额的统计是通过折线图的形式向商家进行展示的，商家可一目了然的看到自己通过小程序商城所产生的营业的总计。

商品列表功能主要用于商户对于自己的小程序商城的商品管理，在这个页面中可以进行商品的筛选、上架、下架、编辑、分享、添加、删除等操作。

1、商品筛选：在商品列表的顶部可以对商品进行快速的筛选，便于商家在很多个商品的时候快速的进行商品的找寻并进行对应的操作。可以筛选的方式有按商品名称搜索、按商品分类搜索、按商品类型搜索、按商品品牌搜索、按商品标签搜索、按销量搜索、按价格区间搜索。

2、销售中：在【销售中】选项卡中显示的商品为正在销售的商品，即消费者在小程序前端能看到的商品。

3、仓库中：在【仓库中】选项卡中显示的商品为当前正在编辑或者编辑好未上架的商品。这部分商品是消费者在小程序前端不能看到的商品，如果需要消费者在小程序前端能正常的看到则需进行【上架】操作。

4、列表字段：在显示的列表中，所显示的字段有商品、价格、库存、销量、状态、排序、创建时间、操作等。下面是字段的详细介绍：

        商品字段：显示商品的名称与类和缩略图。

        价格字段：显示商品的价格，支持不同款式、不同规格设置不同的价格。

        库存字段：显示当前在设置的商品库存，当库存销售完毕后，则该商品不能再购买。支持不同款式型号、不同规格设置不同的库存。如某个商品中的某个款式型号的库存为0时，则该款式型号消费者就不能下单了，而其他型号不受影响。

        销量字段：销量字段为该商品的历史总销量，历史总销量=已支付订单-退款订单。便于商户对于该商品的数据分析，以便商户后续进行该类型产品进行进货的数据支撑分析。

        排序字段：排序字段为商户设置的该商品在用户界面所看到的排序，通常用于商家根据实际情况进行主推产品的先后顺序整理。

        创建时间：即对该产品创建的时间的记录。

        编辑按钮：点击编辑则进入商品的详情编辑的页面。

        推广按钮：可自动对对应的商品生成专属的商品二维码，便于商家在做社群营销的时候进行商品的快捷分享，让消费者直达商品促成交易。

        会员价按钮：对于该商品便捷的设置会员价，会员价支持【千人千价】，即通过会员功能设置不同的会员等级自动显示该会员所属的折扣与特价。

        下架按钮：点击下架按钮即可对该商品进行下架处理，则该商品会进入到【仓库中】列表，消费者前端不能再看到并购买该商品

        复制按钮：便于商家在进行类似的商品的快速生成，减去商家在实际运营过程中的反复【添加商品】商品的操作流程。

5、添加商品：商家对新商品的添加操作的按钮，点击该按钮则可添加新商品

添加商品操作路径：商品建立→商品列表→添加商品

商品基础信息

商品类型：宜商通小程序商城系统支持【实物商品】和【虚拟商品】的售卖，在添加商品的时候可以对商品的类型进行选择。

商品名称：商品的名称设计。

副标题：商品的别称或对商品的简单描述，该字段可以不填写。

商品图片：商品主图的设置上传，最优图片分辨率为1500像素X1500像素。

商品分类：设置该商品所属的商品类别，便于消费者快速的找到对应的商品。点击此处查看详情

商品品牌：设置商品的品牌名称，在小程序前端可以进行对应的显示。点击此处查看详情

商品海报：设置商品分享出去的时候自动生成的背景图片的设置。点击此处查看详情

万能表单：用于一些特殊的场景，需要用户进行一些资料的上传后才能购买。点击此处查看详情

是否赠品：设置该商品是否为赠品，用于商家在做活动的时候的【赠品赠送】的产品

商品标签：为商品设置特定的标签，以便商户或消费者快速便捷的找寻到商品

商品服务：该商品对应的附加服务。如服装店的免费熨烫、免费洗衣等附件服务的设置

单位：该商品的单位值，如：件、样、斤、克等

虚拟销量：设置了虚拟销量则是消费者在小程序前端看到的销量。常常用于制造“爆款‘的场景

排序：设置该商品在小程序前端所处的位置排序

操作路径：商品管理→添加商品/编辑商品→价格库存

单规格模式：

模式介绍：单规格模式试用于只有一种规格的产品，没有别的型号或款式的显示场景。字段的解释如下：

规格类型：单规格

销售价：消费者实际成交的价格

划线价：小程序前端商品显示下的划线价，未设置时前端则不会显示

成本价：用于商户记录该商品的成本价，消费者前端不可看

会员等级折扣：针对于会员的价格设置

是否限购：设置该商品的限购开关。当为【关闭】状态下，不显示限购选择项

单次限购：每次下单的时候单词只能购买的数量。常常用于搭配商品的营销玩法

单人限购：针对于账号级的识别，每人只能购买的数量设置。常用于拉新会员的营销玩法场景

限购数量：单人或单次可购买的数量

起购数量：单品的起购数量，常用于批发的场景

多规格模式

模式介绍：多规格即是对同一商品的不同型号、款色等不同的规格进行不同的价格与库存的设置。系统自动生成不同的字段以便商户设置，在消费者选择不同的型号的时候显示不同的价格

添加规格：即规格的名称，例：如需设置小号、中号、大号，则此处设置为：型号

添加规格值：规格值为具体的型号类型，此处填写实际的规格值

设置列的解释

第一列：设置的规格的名称

第二列：设置的不同规格的具体的值

此处会自动生成不同的行，从列和行中可以填写不同的值

图片：不同的规格支持显示不同的图片，消费者在小程序前端点击不同的型号时可显示不同的规格图片。如服装行业：同一款式的不同颜色的显示

销售价：对应【规格列】中不同的行，设置不同的规格设置不同的销售价

划线价：对应【规格列】中不同的行，设置不同的规格设置不同的划线价

成本价：对应【规格列】中不同的行，设置不同的规格设置不同的成本价

库存：对应【规格列】中不同的行，设置不同的规格设置不同的库存，以便商家更好的将库存数据化

会员等级折扣：针对于会员的价格设置

是否限购：设置该商品的限购开关。当为【关闭】状态下，不显示限购选择项

单次限购：每次下单的时候单词只能购买的数量。常常用于搭配商品的营销玩法

单人限购：针对于账号级的识别，每人只能购买的数量设置。常用于拉新会员的营销玩法场景

限购数量：单人或单次可购买的数量

起购数量：单品的起购数量，常用于批发的场景

商品参数主要用于一些商品的具体参数的展示，例：如服装行业就设置面料、洗涤方式等类的参数。或者说是电脑行业则可设置为CPU、内存、硬盘等多种类型的参数设置。该参数在小程序前端具体的显示位置如下：

操作路径：商品管理→商品列表→添加商品/编辑商品→商品详情

商品详情编辑页面的工具介绍（从参数栏第一行从左到右顺序介绍），鼠标悬置于对应图标的2秒会自动给出功能名称。

HTML：详情编辑页面支持html语言的方式进行编程设计，可灵活的设置动画等功能

文字类编辑

撤销：返回上一步操作

重做：点击重做

加粗：对于选中的文字进行加粗处理

斜体：对于选中的文字进行倾斜处理

下划线：对于选中文字进行下划线的处理

字符边框：对于选中的文字进行添加边框的处理，以便强调重要性

删除线：对于选中的文字进行删除线处理

上标：在文字的右上角添加小字

下标：在文字的右下角添加小字

清楚格式：对于已经设置格式的文字进行清楚显示格式的处理

格式刷：对于选中的文字进行格式类别的处理

自动排版：在添加了内容后，可以对选中的类容进行合并空行、清除空行、清除格式、首行缩进、对其方式、图片浮动、清除字号、清除字体、清除冗余HTML代码、粘贴过滤、符号转换等批量化处理

引用：为选中的内容添加引言

纯文本粘贴模式：当复制的内容中右图片的时候只粘贴文字

字体颜色：自定义设置选中的文字的颜色设置

背景色：设置选中的内容进行背景色的设置

有序列表：对于选中的内容进行自动排序，显示为数字或字母标识

无需列表：对于选中的内容进行自动排序，排序的内容不显示数字或字母，用点等符号代替

全选：全选住当前所编辑的内容

清空文档：对于当前文档编辑框的所有内容进行清空

段前距：针对于段落上面的距离进行设置

段后距：针对于段落下方模块的距离进行设置

行间距：设置行与行之间的间隙距离

自定义标题：对于标题的自定义格式设置

段落：对于选中的段落标题进行设置

字体：对于选中的文字进行不同字体的设置

字号：对于选中的文字进行字体大小的设置

从左向右输入：在输入内容时显示为从左向右显示

从右向左输入：在输入内容时自动显示为从右向左显示

首行缩进：在进行文本编辑的时候段落的首行会自动缩进

居左对齐：内容显示相较于页面为左起显示

居中对齐：内容显示相较于页面为居中显示

全屏：当前编辑框显示为全屏编辑模式

下面是第二行编辑框的介绍（从左往右）

居右对齐：内容显示相较于页面为右起显示

两端对齐：内容显示相较于页面为两端对齐模式

字母大写：选中的字母自动更换为大写

字母小写：选中的字母自动更换为小写

超链接：设置了超链接的文字或图片，当用户点击时则会跳转到后台设置的网站或页面。常用于产品与产品间的跳转或引导消费者进行优惠券等有跳转的需求功能

取消链接：对于设置了超链接的文字或图片，需要取消链接跳转但又需要保留内容的情况进行【取消链接】跳转

图片类编辑

默认：图片为默认显示格式

左浮动：图片为左浮动显示的模式

居中：图片为居中显示的模式

右浮动：图片为右浮动模式显示

插入图片：添加需要上传的图片

视频类处理

视频：添加需要上传的视频

其他编辑方法

分割线：内容模块中模块与模块之间添加分割线

日期：快捷添加当前日期

时间：快捷添加当前时间

操作路径：商品管理→商品分类

商品分类支持一级或二级分类的添加，每个分类支持分类图片的设置

操作路径：商品管理→商品标签

商品标签功能是便于商户对于商品的标签化标注，当商户在后台设置了商品标签后消费者在小程序前端可以看到

操作路径：商品管理→商品品牌

功能介绍：支持自定义添加多个品牌，用于在商城中有多个品牌产品销售的时候，消费者可对品牌进行明确的识别

操作路径：商品管理→商品服务

作用：对商品的增值服务进行描述，在商品编辑的可对对应的服务进行选择，消费者即可在小程序前端看到对应的商品服务内容的描述。

操作路径：商品管理→商品统计

商品统计功能可对商城中的商品浏览量、访客数、添加购物车、下单数、支付数、支付金额、退款金额、退款数等数据进行自动的统计，方便商户能实时的知道自己小程序商城内所有商品的情况。可清晰的看到商品相关的数据的排行信息，以便商户对于商城内的商品进行优化

字段解释：

时间筛选：可对想要查询统计的时间段内支持时间的筛选

商品浏览量：在单位时间内商品的总浏览量

商品访客数：在统计时间内访问商家小程序商城的人数，可浏览量➗访问人数，判断出每个消费者的平均访问页面数

加购件数：在统计时间内消费者添加到购物车而没有下单的数量

下单件数：在统计时间内消费者下单的件数总和，包含未支付、已支付、成功订单、退款订单的交易总和

支付件数：在统计时间内消费者支付的件数总和，不剔除退款金额

支付金额：在统计时间内消费者支付的金额总和，不提出退款金额

退款金额：在统计时间内消费者的退款的金额总和

退款件数：在统计时间内消费者的退款件数总和

销量排行统计功能可对商户自有的小程序商城内的所有产品进行时间、商品分类的维度进行访客数、访问次数、加入购物车的次数、商品的销量、支付件数、支付总金额及收藏数量进行全方位的数据统计后自动排行，便于商户清楚的知道消费对于哪些商品的关注度及成交率的统计。

操作路径：商品管理—商品统计

在营销过程中，我们有时候需要引导消费者对我们需要主推的产品进行引流，这也恰恰就是私域商城玩法的魅力。通过设置小程序的默认搜索关键词和热门关键词的设置可以自主的引导消费者对产品的主推引流。

操作路径：商品管理→商品设置

后台设置页面

小程序前端显示页面

【退款维权】功能模块主要用于商家自有小程序商城的用户在进行退款申请的时候，商家对于用户申请的订单进行退款审核、买家退货的流程、卖家收货的状态、卖家拒绝退款的原因等商城售后方面的功能。

所在路径：订单管理—退款维权

【退款维权】页面字段介绍

上部菜单栏

【商城订单】页面主要是便于商户对于自有小程序商城的订单状态进行查看，宜商通小程序商城系统支持通过订单编号、会员信息、支付类型、订单来源、下单时间、支付时间等方式进行订单数据的筛选，同时支持将订单筛选后及将订单详情导出到Excel表格便于商家进行更精准的数据分析

所在路径：订单管理→商城订单

【商城订单】页面字段解释

顶部搜索框

订单编号：通过订单编号进行搜索筛选准确的某一订单

会员信息：输入会员的编号、昵称、账号、手机号等可查询某一会员的所有订单

支付类型：通过支付方式的维度去筛选订单，便于商户与支付端的结算记录去核对资金结算账务

订单来源：查询用于是从小程序/H5/PC端的来源方式，便于商户针对性做线上广告的营销推广

下单时间：支持分钟级订单查询，可准确的分析出商城用户的集中下单时间段

支付时间：支持分钟级支付查询，可准确的分析出商城消费者的支付时间段

搜索：在进行了上述字段的输入或选择后，点击搜索会在下方列表处显示对应的订单信息

重置：将上述已输入的信息进行重置

导出列表：通过上述的字段进行筛选后，点击导出列表可直接将筛选后的订单导出为Excel电子表格，便于商户做更精准的数据分析

中部状态栏

全部：显示当前的全部订单

待支付：显示当前用户已下单但未支付的订单，商家可通过此处查询到用户的手机号从而可以进行线下的二次营销促使成交

待发货：显示当前用户已下单并成功支付了的订单，用于商户的发货打印等

已发货：显示商家已发货但用户未点击收货的订单

已完成：显示商家已发货并用户自动收货或手动收货的订单

已关闭：显示因为各种原因关闭的订单，商家可通过此数据分析出自身商品的问题来进行不断的优化

下部列表模块

商品：该列显示商品的名称及规格

单价：该列显示商品的销售价格

维权：显示该订单的状态，如退款等

实付金额：显示用户的实际支付金额

买家/收货人：显示商品的购买者或收货人的信息，点击可查看详情

配送方式：显示商品的发货方式

订单状态：显示该订单的状态

详情：点击进入该订单的详情页面

备注：针对于特殊场景的该订单的订单备注